心理援助熱線是對情緒危機者進(jìn)行心理干預(yù)的一種電話服務(wù)形式。已成為大多數(shù)發(fā)達(dá)國家提供心理保健的重要方式。在處理心理應(yīng)激和預(yù)防心理行為問題方面發(fā)揮了積極作用。......
全媒體呼叫中心是指利用通訊系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)和全媒體互動。建立呼叫中心多媒體信息通道， 實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與客戶的多渠道互動， 在運營模式上重點引進(jìn)先進(jìn)的客戶關(guān)系管理理念， 實現(xiàn)呼叫中心從業(yè)務(wù)受理型向營銷服務(wù)型的轉(zhuǎn)型，深度服務(wù)客戶 。......
"聚星源客戶管理系統(tǒng)，面向高速發(fā)展的中小企業(yè)提供的CRM解決方案，通過與聚星源呼叫中心系統(tǒng)及ERP等信息化平臺的緊密結(jié)合，系統(tǒng)可針對不同類型的客戶進(jìn)行差異化跟蹤服務(wù)，實現(xiàn)銷售跟蹤、服務(wù)關(guān)懷以及需求挖掘，有效縮短銷售周期、降低運營成本、增加企業(yè)收入、拓展客戶市場，助益企業(yè)全面提升盈利能力...
各地快速響應(yīng)，利用12320心理援助熱線、心理危機干預(yù)系統(tǒng)等平臺，整合各類資源，確保在控制疫情的同時，維護(hù)公眾心理健康。......
隨著4G、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的快速發(fā)展，企業(yè)更加關(guān)注呼叫中心運維中的成本控制、風(fēng)險管控和效能升級。在這些需求的持續(xù)驅(qū)動下，呼叫中心的管理者越來越關(guān)心智能語音交互技術(shù)的應(yīng)用。如何通過智能語音導(dǎo)航實現(xiàn)自助服務(wù)，幫助企業(yè)降低運營成本? ......
零售業(yè)呼叫中心還可以幫助企業(yè)改善內(nèi)部管理體制，提高工作效率并改善企業(yè)形象，提高企業(yè)社會效益，還可以通過對收集到的大量信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為企業(yè)再發(fā)展和決策提供依據(jù)。......
電話營銷呼叫中心平臺加傳統(tǒng)面談營銷這樣的復(fù)合營銷方式，更能提升市場營銷的成功率，并大大降低其銷售成本。目前越來越多的企業(yè)意識到這一點，并以此設(shè)計未來市場營銷的發(fā)展思路。......
建立呼叫中心：醫(yī)藥保健品企業(yè)售后服務(wù)的解決方案。呼叫中心能夠每天24小時不問斷地隨時提供服務(wù)，只要通過電話或網(wǎng)絡(luò)能迅速獲得信息，解決問題方便、快捷、增加用戶對企業(yè)服務(wù)的滿意度。有的呼叫中心通過與企業(yè)電子商務(wù)平臺集成還可以完成交易。......
疫情當(dāng)前，聚星源科技彰顯企業(yè)的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，緊急制定應(yīng)急方案，為合作中的疫情防控單位設(shè)立應(yīng)急移動座席、遠(yuǎn)程座席和SOHO家庭客服解決方案。......
這是一個不尋常的春節(jié)，新型冠狀病毒感染肺炎疫情牽動著各方。疫情爆發(fā)后，社會各界陸續(xù)向武漢提供支持和關(guān)懷活動。......
關(guān)注聚星源科技
