成立了物業(yè)呼叫中心，提供24小時服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括投訴建議、信息咨詢、緊急救助、維修等。......
將對客服務(wù)集成為一站式客戶服務(wù)大廳，方便客戶的能夠?qū)崟r分析客戶評價內(nèi)容，每天從各個環(huán)節(jié)捕捉客戶敏感點與輿情，在了解客戶真正的需求點方面具有天然的優(yōu)勢。......
企業(yè)介紹 祥源控股集團始創(chuàng)于1992年，是一家以文化旅游投資運營為主導(dǎo)的企業(yè)集團，系上市公司祥源文化（600576.SH）、交建股份（603815.SH）的控股企業(yè)。客戶服務(wù)中心將電話、短信、Email、在線客服等多種溝通方式和渠道整合成一個平臺，不僅是簡單的接收咨詢、投訴、客戶回訪，而是綜合性的電子銷售服...
聚星源針對高德置地集團服務(wù)的特性，就物業(yè)管理客服業(yè)務(wù)流程進行了詳細(xì)的梳理。客戶撥打4008熱線進入全媒體呼叫中心，通過全媒體接入渠道結(jié)合完善的物業(yè)工單管理為廣大顧客提供一站式360度全方位的服務(wù)體驗。......
建成后的金輝集團呼叫中心作為統(tǒng)一對外服務(wù)窗口，實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)界面，統(tǒng)一熱線功能，統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，讓客戶在服務(wù)信息平臺上利用電話、網(wǎng)絡(luò)等與物業(yè)管理公司保持“零距離”、“零時間”接洽，實現(xiàn)相當(dāng)于一部分物業(yè)管理功能，諸如統(tǒng)一調(diào)派各類服務(wù)人員和服務(wù)資源，統(tǒng)一企業(yè)的服務(wù)窗口形象，有利于客...
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